我们服务的不是终端客户，
而是站在客户门口的那群人

为什么做邻犀

安消联网这件事，头部厂商在做平台，大集成商在做项目，但真正贴着客户、装设备、上门维修的，是分布在各个区县的几十万家中小服务商。他们手里有客户、有施工队、有本地关系，唯独没有一套能撑住「联网运营」这四个字的系统。

常见的替代方案是三件套：厂商云平台 + 微信群 + Excel。设备在 A 家云上，报警发到 B 个人的手机里，处置记录躺在 C 个表格里。一旦发生真实的火情或盗情，没人能在一分钟内说清「这个点位是谁负责、报警有没有人接、现场几点到」。

邻犀要解决的就是这个断层：让服务商用一套平台，把设备、报警、派单、巡检、客户档案和经营数据串起来，把「装完就走」的工程生意，变成「按月收服务费」的运营生意。